2017-02-21
1017次
淘宝客服主管
2K~3K/月
环境好
五险一金
管理规范
申请职位
工作性质全职
职位类别网站营运经理/主管
招聘人数1
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求
用工形式用工形式不限
技能等级不限
试用期
年龄要求不限
工作地点江苏/镇江/京口区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-10-22 09:50
企业最近登录时间
职位描述
工作内容
1.负责淘宝客服团队管理,指导、支持客服人员处理整个销售流程中的各种问题;
2.制定客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;
3.了解主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;
4.定期收集整理客户的信息反馈,对客户需求进行分析,对客服满意度负责;
5.合理安排、调整客服人员的排班休息。
任职资格:
1.打字60/分钟。
2.至少具备2年以上电商客服团队管理经验,或担任过淘宝客服主管同等岗位。
3.熟悉淘宝规则、淘宝后台管理及支付宝操作流程;
4.有高度的工作责任心,能适应白晚班工作。
5.性格开朗,能活跃气氛、善于沟通,能服从公司严格管理、有良好的服务意识。
微信扫一扫,及时了解投递状态
你目前还没有登录:
立即登录
申请职位
有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。
收藏
举报
看了此职位的人还会看
扫描二维码即可在手机端精彩呈现“微招聘”,一键分享到朋友圈为招聘助力!
给我留言
发 送
该公司的其他职位
3K~5K/月
江苏/镇江/新区
| 高中 | 经验不限
3K~5K/月
江苏/镇江/新区
| 大专 | 1-3年
6K~10K/月
江苏/镇江/新区
| 大专 | 3-5年
5K~10K/月
江苏/镇江/新区
| 学历不限 | 经验不限
3K~3.5K/月
江苏/镇江/新区
| 大专 | 1-3年
3K~6K/月
江苏/镇江/新区
| 大专 | 3-5年
 
QQ在线咨询
客服咨询QQ
811679279